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體檢服務部是為全面服務體檢客戶、提高客戶滿意度而成立的專門部門，堅持“以人為本”的服務宗旨,全心全意為受檢者提供優質、高效、安全、便捷的體檢保障服務。

體檢報告領取服務

       1. 團隊體檢報告領取留意電話或短信通知，個人體檢報告請根據《報告領取憑證》上注明的時間及地點領取您的體檢報告。

       2. 團隊體檢報告領取時間：工作日（周一至周五，不含周末及國家法定節假日）上午7:00-12:00（10月-次年2月7:30上班）、下午14:00-17:30。個人體檢報告請于指定日期下午14:30-17:30領取。

       3. 我中心提供體檢報告的郵寄服務，體檢當天在報告領取處現場辦理或致電：028-61508607。

報告咨詢和健康教育

       1．我中心為個人體檢客戶提供報告的現場咨詢。咨詢時間：工作日（周一至周五，不含周末及國家法定節假日）下午14:00-17:30。

       2．我中心開展團隊體檢的上門報告咨詢和健康教育講座。

       3．對于無法進行現場咨詢的客戶，中心提供報告電話咨詢，對于報告中的任何疑問，請于工作日（周一至周五，不含周末及國家法定節假日）下午14：00-17:30致電醫學咨詢電話：13350892100（本部、草堂）；18030704337（北區）。

疾病風險預警

中心通過十余年的健康體檢和健康管理經驗積累，綜合臨床處理意見，總結出一套“重要異常結果預警體系”，對參檢者的急癥、重癥實現報告領取前的提前告知，并采取相應的管理措施，對主要健康問題進行重點干預以及動態跟蹤隨訪，實現體檢到臨床的及時、無縫處理。

彩超、心電圖等方面檢查的重要異常結果我中心醫生將進行現場通知，檢驗、放射等方面電話通知；對于團隊體檢另進行郵件通知。

客戶意見接待和處理

本著“以人為本”的理念，中心突出體現服務的優質化和人性化。健康管理中心體檢服務部在客戶體檢過程中進行客戶滿意度現場調查，報告領取后將進行電話回訪。

若您在體檢服務過程當中有任何疑問或建議，包括服務態度、報告質疑、困難幫助等，請隨時聯系體檢服務部，或電話聯系：028-87791169、87393213。我們將竭誠為您提供幫助。